FAQ

Quelles sont vos conditions générales de ventes ( CGV)?

1. Informations sur le vendeur

Le présent site est édité par W&P STUDIO,
auto-entrepreneur immatriculé sous le numéro SIRET [90414241100019], dont le
siège social est situé au 34 rue Nicolai 75012 Paris.

Email : info@wpstudioparis.fr

Site internet :www.wpstudioparis.fr

 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présents sur le
site au moment de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est décrit de manière aussi précise que possible.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.
TVA non applicable – article 293 B du CGI. Les prix peuvent être modifiés à
tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la
validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal
ou tout autre moyen proposé sur le site. Le traitement de la commande
commencera une fois le paiement validé.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la
commande. Les délais de livraison sont généralement de 5 jours ouvrés. Les
frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et peuvent
varier selon la destination.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la
consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit
de rétractation. Le retour des produits se fait à la charge du client, sauf si
les produits sont défectueux ou si une erreur a été commise par le vendeur

8. Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine
(non portés, non lavés, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine). Le
remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article est
défectueux ou en cas d’erreur de notre part.

9. Données personnelles

Les informations recueillies lors de l’achat sont traitées
conformément à la politique de confidentialité. Le client peut
exercer ses droits d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité
de ses données personnelles en contactant info@wpstudioparis.fr.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.wpstudioparis.fr (textes,
images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle
et sont la propriété exclusive de WP STUDIO. Toute reproduction est interdite
sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas
de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français.

Puis-je retourner un article si je change d'avis?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de
votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les
articles non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.

Comment effectuer un retour?

Il vous suffit de nous contacter à info@wpstudioparis.fr
avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour
retourner l’article.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas
d’erreur de notre part (ex : mauvais article reçu) ou de produit défectueux.

Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est
effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui
utilisé lors de la commande.

Puis je échanger un article?

Nous ne proposons pas d’échanges standard. Si vous souhaitez
une autre taille ou un autre modèle, nous vous invitons à retourner l’article
et à passer une nouvelle commande.

Mon article est défectueux que faire?

Nous sommes désolés ! Contactez-nous dès réception à info@wpstudioparis.fr
avec des photos du problème. Nous vous enverrons un nouvel article ou
procéderons au remboursement, selon votre choix

Ou sont fabriqués vos vêtements?

Nos vêtements et accessoires sont fabriqués au Maroc, Mali,
France, dans des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire et leurs
conditions de travail respectueuses.

Proposez-vous des collections limitées?

Oui,
pour éviter la surproduction et avoir une démarche éthique, nous lançons nos
collections en séries limitées. Cela nous permet de mieux maîtriser notre
impact environnemental et de proposer des pièces uniques